Tingkatkan Layanan, Samsung Resmikan MySamsung Service Center

130

Medan|Memperkuat kepemimpinan di industri elektronik Samsung Electronic Indonesia terus berinovasi untuk kebahagian pelanggannya. Kali ini, Samsung meresmikan MySamsung Service Center di Plaza Medan Fair Lantai IV, Rabu (1/2).

Di MySamsung Service Center, pelanggan bisa mendapatkan pelayanan serta fasilitas yang lebih nyaman. Selain itu, petugas juga bakal memandu segala macam kebutuhan pelanggan seputar produk Samsung.

“Kami dekat kapanpun dibutuhkan menjadi motto kami. Karena itulah inovasi yang kami hadirkan selalu untuk pelanggan tercinta. MySamsung bisa setiap saat diakses 24 jam selama 7 hari. Service center ini merupakan yang pertama di luar Pulau Jawa. Selama menunggu, pelanggan atau konsumen dapat bersantai di ruang tunggu yang sudah difasilitasi sofa yang nyaman, charging station, coffe machine,” kata Praryadi, Head of Customer Service Samsung Electronic Indonesia.

MySamsung Service Center di Plaza Medan Fair hadir berkat kerjasama antara Samsung Electronic Indonesia dengan PT Sitcomtara. “Kami bangga dapat bekerjasama dengan Samsung Electronics untuk dapat memberikan pelayanan service yang berkualitas untuk masyarakat, termasuk masyarakat di Medan. Sebelumnya, dengan luas yang terbatas sebesar 61.44m2 kini hadir 2 kali lebih luas sebesar 147.6m2 untuk memberikan pengalaman dan kenyamanan yang lebih baik untuk konsumen,” terang Kit Kim, COO dari PT Sitcomtara.

Studi yang dilakukan oleh Kadence di tahun 2016 menunjukan bahwa layanan konsumen yang baik menjadi salah satu pertimbangan konsumen dalam memilih handphone. Memahami pentingnya layanan konsumen yang baik bagi konsumen, MySamsung Service Center berkomitmen untuk memberikan pelayanan one hour service, sehingga konsumen dapat kembali beraktivitas tanpa harus repot karena gadget mereka masih tertahan untuk reparasi.

Khusus untuk pemilik smartphone premium Samsung, seperti Galaxy S7 atau S7 edge, MySamsung Service Center menyediakan layanan MySamsung Priority Service, salah satunya layanan antar smartphone jika perlu ditinggal untuk perbaikan lebih lama. (red)

Loading...